実践情報
犬と猫の地域包括ケアをめざして／17回目：セミナーから有料相談へ。顧客体験の導線を具体化する
2026-07-13
2026年7月13日、第17回デザインスプリントを実施。顧客導線を「認知（セミナー）→検討（無料ケアプラン）→購入（有料相談）」の3段階に整理し、無料ケアプランの作成フロー、有料版のヒアリング設計、公式LINEを中核に据えた導線を具体化しました。
犬と猫の地域包括ケアをめざして/16回目：サービスを「構想」から「運営」に落とし込む
2026-07-02
2026年7月2日、第16回デザインスプリントを実施。利用者の導線設計（LINE登録→予約→決済→相談）、価格設計、ケアマネプランの具体化、AI活用の方針、初回セミナー準備など、構想を実際に運営できるサービスへ落とし込む2時間となりました。
